公認ネットカフェ限定サービスについて

• 公認ネットカフェ限定サービスは、公認ネットカフェ一覧に掲載されているネットカフェのみが対象となります。
• 公認ネットカフェ以外では適用されません。
• 公認ネットカフェであっても、店舗によってはすべてのパソコンにご希望のタイトルがインストールされていない場合があります。
• 予めインストールされていないパソコンにお客様ご自身がインストールなさっても、公認ネットカフェ限定サービスは適用されません。
• ご入店の際は、必ずお店のスタッフにNCSOFTのタイトルをプレイする旨をお申し付けください。
• 公認ネットカフェ限定サービスとして登録されたパソコン席のみ適用となっております。
• 万一未登録のパソコン席に誘導された場合は、お店のスタッフに席の変更をお申し付けください。

公認ネットカフェに関するFAQ

すでにアカウントをもっているのですが、ネットカフェでプレイする場合はネットカフェ専用のアカウントを新しく登録する必要がありますか？

ありません。すでにお使いになられているアカウントを使用してお楽しみいだたけます。

公認ネットカフェでプレイしようとしたとき、ゲームが正常に起動しません。またはプレイ画面が正常に表示されません。

多くの公認ネットカフェでは、パソコンを再起動するとソフトウェアが初期化される仕組みが導入されていますので、再起動してみてください。 再起動しても改善されない場合は店舗スタッフにその旨を伝えて、席の移動などの対応を依頼してください。

公認ネットカフェで始めようとしたら 「使用期間が過ぎているか、一時的な接続エラーです。詳細は管理者または顧客センターへお問い合わせください」 というメッセージが表示されて、プレイできません。

何らかの原因により、システムが正常に機能していないと考えられます。店舗スタッフにプレイできないことを伝えて頂き、席の移動などの対応を依頼して下さい。

ネットカフェでプレイをすると、ユーザーアカウントやパスワードがハッキングされないか心配です。

ハッキングが発生する状況として、

1. ① アカウントとパスワード入力中に背後から見られていた
2. ② 前の利用者によってハッキング・ツールがパソコンに仕組まれていたということが考えられます。
3. ① については、周囲に人がいないこと・見られていないことを確認してから、アカウントとパスワードを入力することを心掛けてください。
4. ② については、パソコンを再起動するとハードディスクの内容が初期化される仕組みを持つ店舗であれば(店舗スタッフに確認できます)、ゲームクライアントソフトの起動前に再起動をすることによって問題はなくなります。そのような仕組みのない店舗の場合は、プレイ終了後、できるだけ早く別のパソコンでパスワードを変更することをお勧めします。