お知らせ

【重要】「ゲージ交換ポイント」等お取扱い終了に伴う対応のご案内[12/10追記]

平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

NCSOFTサービスチームです。

現在、「ゲージ交換ポイント」及び「未交換のゲージ制導入以前の予約決済」をお持ちのお客様にご案内申し上げます。

2013年12月31日（火）での「ゲージ交換ポイント」及び「ゲージ制導入以前の予約決済」の取り扱い終了に伴い、以下のスケジュールにて対応を実施いたします。

【実施スケジュール】

■2013年12月24日（火）午前7時まで

「ゲージ交換ポイント活用キャンペーン」ページより、お客様側で「ゲージ交換ポイント」を任意のゲージカートリッジに交換が行なえます。

※2013年12月24日午前7時以降はお客様側での交換は行なえません。

■2013年12月24日（火）定期メンテナンス以降

30日間無料プレイクーポンなど、利用することで「ゲージ交換ポイント」が得られるクーポンの仕様を変更し、「ゲージ交換ポイント」の代わりにクーポンの価値に応じたゲージカートリッジが付与されるようになります。[12月10日追記]

■2013年12月31日（火）

2013年12月24日（火）午前7時時点の「ゲージ交換ポイント」の残存ポイントを集計し、ゲージ制導入日（2012年11月20日）直前のゲーム決済を元に、下記ルールにてゲージカートリッジに交換を行います。

【交換ルール】

①お手持ちのゲージ交換ポイントが、全てリネージュII（またはタワーオブアイオン）のゲーム決済から発生したポイントだった場合、リネージュII（またはタワーオブアイオン）のゲージカートリッジへと交換いたします。

②お手持ちのゲージ交換ポイントが、リネージュII及びタワーオブアイオンそれぞれのゲーム決済から発生したポイントであり、2012年11月20日以降利用されていなかった場合、リネージュII及びタワーオブアイオンそれぞれのゲージカートリッジに交換いたします。

③お手持ちのゲージ交換ポイントが、リネージュII及びタワーオブアイオンそれぞれのゲーム決済から発生したポイントであり、2012年11月20日以降利用されていた場合、最後に購入したゲームタイトルのゲージカートリッジに交換いたします。

※「ゲージ制導入以前の予約決済」を「ゲージ交換ポイント」に変換されていないお客様につきましては、「ゲージ交換ポイント」に換算し、上記交換ルールに準じたカートリッジの付与が行われます。

※交換されるゲージカートリッジは、数値の多いカートリッジを優先して交換されます。

　　例)7400ポイントが交換される場合

　　30ゲージカートリッジ(2000ポイント)　3個

　　15ゲージカートリッジ(1000ポイント)　1個

　　1day(100ポイント)　4個

※2013年12月31日（火）実施の交換作業時間につきましては確定次第、お知らせいたします。

【注意事項】

■本対応に伴い、2013年12月24日（火）午前7時以降、お客様側で「ゲージ交換ポイント」を交換することが出来なくなります。その後はお客様のご希望による個別交換対応は承りかねます。

■2013年12月31日（火）に交換されるゲージカートリッジの種類や個数について、個別のご案内はいたしかねます。【交換ルール】をご確認いただきますようお願いいたします。

■一度交換されたゲージカートリッジは、予約決済が無い限り、交換時点よりご利用開始状態となります。

なお、2013年12月24日（火）午前7時まで、ゲージ交換ポイントを一括ゲージ交換するとお得な特典をゲットできる「ゲージ交換ポイント活用キャンペーン」を実施しています。

この機会に是非キャンペーンをご利用いただけますようお願い申し上げます。

キャンペーン内容の詳細については下記ページよりご確認いただけます。

⇒ゲージ交換ポイント活用キャンペーン

※「ゲージ交換ポイント」及び「ゲージ制導入以前の予約決済」の詳細につきましてはこちらをご確認ください。[12月10日追記]

本対応について何かご不明の点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までお問い合せください。

お問い合わせ窓口はこちら

NCSOFTサービスチーム

リスト

番号	タイトル	作成日
650	新パッケージ「NCSOFT ALLSTAR PACKAGE」発売	2013.12.9.
1394	【Episode4.5】現在いただいているお問い合わせについて	2013.12.6.
1393	【重要】「ゲージ交換ポイント」等お取扱い終了に伴う対応のご案内[12/10追記]	2013.12.6.
649	モバイルサービス N Magazine終了のお知らせ	2013.12.6.
1392	【改善】「ネットカフェでパワーチャージ」クーポン発行不具合について	2013.12.4.