【追記】イベント「TRICK OR TREAT ハロウィンポモナ in ネットカフェ」にて発生していた問題について
- 2018.10.29. 17:36
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
リネージュIIサービスチームです。
イベント「TRICK OR TREAT ハロウィンポモナ in ネットカフェ」にて下記の問題の発生が確認されました為、本日改善を行わせて頂きました。
詳細についてお客様にご案内いたします。
・一部のクーポンナンバーについて、クーポン登録窓口にて登録しようとした際に404エラーと表示される。
→本日10月29日(月)午前10時頃に問題の改善を行いました。
問題の発生していたお客様は再度下記の窓口にてクーポン登録をお試しくださいますようお願いいたします。
・クラシックサービスのクーポンナンバー発行を行ったのに、ライブサービスのクーポンナンバーが届いた。
→本日10月29日(月)午前10時頃に問題の改善を行いました。
問題の発生していた期間にクーポンナンバー発行を行っていたアカウントに対して、
10月31日(水)定期メンテナンス時に、クラシックサービスのクーポンを配布させていただきます。
※すでにお持ちのライブサービスのクーポンに関しては、そのままご利用いただいて構いません。
[2018年10月30日(火)午後2時追記]
クーポンナンバーを複数登録時に「重複登録が不可能なプロモーションのシリアルナンバーです」と表示され、正常に登録できない問題が確認された為、本日正午頃に改善を行いました。
上記問題が発生していたお客様は、再度お手持ちのクーポンナンバー登録をお試しくださいますようお願いいたします。
ネットカフェをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
リネージュIIサービスチーム
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