NC OTPをご利用中でGoogle2次認証未登録のお客様へ
- 2015.1.23. 17:08
平素は弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
NCSOFTサービスチームです。
1月21日（水）定期メンテナンス以降より、リネージュとブレイドアンドソウルの
ゲームログイン時にGoogle2次認証を実装いたしましたが、
NC OTPをお使いだったお客様で、Google2次認証の登録を行っていないお客様より、
ゲームにログインできないとのお問い合わせを多数頂いております。
NC OTPをお使いだったお客様がゲームにログインできない状況の緩和、
また、リネージュII、タワー オブ アイオンの実装時にも同様の状況が発生する恐れがございます為、
NC OTPのサービス提供が終了となる1月28日（水）定期メンテナンス時に
現在NC OTPをご利用中の全てのお客様のNC OTPの設定を初期化する事といたしました。
本対応を行うことにより、現在NC OTPをご利用しており、1月28日（水）定期メンテナンス時までに
Google2次認証の登録を行われていないお客様は、
リネージュ、リネージュII、タワー オブ アイオン、ブレイドアンドソウルにおいて、
NC OTP初期化の手続きの必要なく、セキュリティカードでのゲームログイン時の認証が可能となります。
※Google2次認証にご登録されているお客様は、引き続きGoogle2次認証での認証となります。
■NC OTP設定初期化スケジュール
対象：1月28日（水）定期メンテナンス時までにNC OTPをご利用中の全てのお客様
実施日：1月28日（水）定期メンテナンス時
実施内容：NC OTPの初期化
既にお手持ちのセキュリティカードがご利用できないお客様につきましては
下記窓口よりセキュリティカードの再発行を行ってください。
Google2次認証のサービス実装に当たり、お客様へはお手数をお掛けしますが、
ご理解とご了承をお願いいたします。
NCSOFTサービスチーム
| 番号 | タイトル | 作成日 |
|---|---|---|
| 771 | Google2次認証サービス導入完了のお知らせ | 2015.1.28. |
| 770 | 2015年1月28日(水) 定期メンテナンス時間変更のご案内 | 2015.1.26. |
| 769 | NC OTPをご利用中でGoogle2次認証未登録のお客様へ | 2015.1.23. |
| 768 | 2月11日(水)定期メンテナンス実施日変更のお知らせ | 2015.1.21. |
| 766 | 2015年1月21日(水) 定期メンテナンス時間変更のご案内 | 2015.1.19. |