【追記】アップデート以降、よくあるお問い合わせについて
- 2018.6.7. 12:25
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
リネージュIIサービスチームです。
ライブサービス「GATHERING OF WORLD HEROES 光明のリオナ」アップデート、
およびクラシックサービス「Aden Crossroads 精霊の呼び声」アップデート以降に、
お客様からのお問い合わせが多い内容について、および現在確認されている不具合情報についてご案内いたします。
■ライブサービス
・デュアル/サブクラススキルが初期化されている。
⇒アップデート情報にてご案内いたしております通り、デュアル/サブクラススキルの改編に伴い初期化を行っております。
お手数ですが、話せる島のNPC「トランドゥーム」にて、再認証およびスキルの再習得を行ってください。
■クラシックサービス
・「EXP/SPブースト スクロール」使用時の効果時間が正常に反映されない。
⇒現在、詳しい症状についての調査を進めております。
詳細確認次第、当お知らせの追記にてご案内いたしますので、
お客様にはご不便をおかけいたしますが、「EXP/SPブースト スクロール」のご利用はお控えくださいますようお願いいたします。
[2018年6月8日(金) 午後9時追記]
正常に効果が得られなかった「EXP/SPブースト スクロール」の復旧についてご案内いたします。
調査の結果、下記のアイテムの効果時間が正常に反映されなかった問題が確認されました。
▼効果時間が正常に反映されなかったアイテム
・EXP/SPブースト スクロール:一般
・EXP/SPブースト スクロール:中級
・EXP/SPブースト スクロール:上級
上記不具合については、6月7日(木)午後2時30分から実施したクラシックサービス緊急メンテナンスにて、改善を行わせていただきました。
また、6月7日(木)定期メンテナンス終了後~不具合修正までの間に、不具合の発生していたアイテムを消費したアカウントに対して、
使用したアイテムが受け取れるクーポンをアカウントに配布させていただきました。(6月7日(木)午後6時ごろ配布)
尚、上記のアイテムについては、同じ名前のアイテムがワールド内にそれぞれ複数種類存在しており、
今回の対応では、不具合が確認されたアイテムのクーポン配布のみ行わせて頂きました。
その為、上記と同じ名前のアイテムを使用した場合でもクーポン配布対象とはなっていない場合もございます。予めご了承ください。
また現在、ライブサービス(アンタラス/ヴァラカス/リンドビオル)、およびクラシックサービス(アインハザード/グランカイン)にて、イベント「経験値ブースト」の効果が適用されていない問題を確認しております。
こちらについては、後ほど臨時メンテナンスを実施し改善を行う予定です。
[2018年6月8日(金) 午後9時追記]
イベント「経験値ブースト」の効果が適用されていない問題については、ライブ/クラシックサービスのどちらも、6月7日(木)午後2時30分から実施した臨時/緊急メンテナンスにて改善を行いました。
また、イベント期間を6月8日(金)午後11時59分まで延長しております。
リネージュIIサービスチーム
番号 | タイトル | 作成日 |
---|---|---|
752 | 【追記】クラシックサービス緊急メンテナンス終了時間のお知らせ | 2018.6.7. |
751 | 「アインハザード」サーバーダウン、およびクラシックサービス緊急メンテナンス実施のお知らせ | 2018.6.7. |
749 | 【追記】アップデート以降、よくあるお問い合わせについて | 2018.6.7. |
747 | 「Aden Crossroads 精霊の呼び声」アップデート特設サイト更新 | 2018.6.7. |
746 | 「Aden Crossroads 精霊の呼び声」アップデート情報のお知らせ | 2018.6.7. |