【追記】公認ネットカフェ クラシックカーニバルのクーポン配布について
- 2015.5.21. 15:41
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
リネージュIIサービスチームです。
2015年5月20日(水) 定期メンテナンス終了後に配布させていただいた
「公認ネットカフェ クラシックカーニバル」のプレゼントクーポンについて、
一部のアカウントにおいてログイン時間の抽出漏れが確認されました。
対象となるお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
上記の抽出漏れの為に不足していたクーポンにつきましては、下記の日程にて追加で配布させていただきます。
■追加配布日時
2015年5月22日(金) 午後5時以降、順次配布いたします。
■追加配布に関する注意事項
・ログイン日数報償は、毎日0時を区切りとして、1日に3時間以上のログイン時間を満たしていた場合に1日ログインとしてカウントしております。
※今回のクーポン追加配布にあたり、午前0時を区切りとして1日3時間以上の接続がございました場合には、ログイン/ログアウトの時刻に関わらず1日分のカウント対象になるように再抽出を行っております。(2015年5月21日(木) 午後5時追記)
・弊社記録から、不正な手段での複数のアカウントの接続をはじめ、その他不正なプレイを行っていると判断したアカウントは、上記の抽出漏れの有無に関わらず対象外といたしております。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
[2015年5月22日(金) 午後6時15分追記]
本日午後5時頃に追加のクーポンを配布させていただきましたが、それ以降もプレゼントクーポンが不足しているとのお問い合わせが寄せられており、引き続き対象ネットカフェでのログイン記録の調査を行っております。
全ての調査が終わり次第、当お知らせにて再配布の日時等を改めて追記させていただきます。
重ね重ねご迷惑をおかけいたしますが、お待ち下さいますようお願いいたします。
[2015年5月25日(月) 午後4時追記]
弊社にて再度記録の調査を行った結果、一部のアカウントにおいて10日間ログイン等の抽出に漏れが確認されました。
その為、本日午後5時頃に対象アカウントに対し、追加でクーポンを配布させていただきます。
お客様には重ね重ねご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
リネージュIIサービスチーム
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