10月29日(水)以降に発生した各種障害に関する対応について
- 2023.11.22. 09:00
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
リネージュIIサービスチームです。
10月29日(水)以降、リネージュIIサービスにて発生した各種障害に関する対応についてお知らせいたします。
■発生した障害について
・2023年10月29日(日)午前6時過ぎ頃より、リネージュIIサービスにおける断続的な接続障害/サーバーダウン、
およびNCSOFTサービス障害（公式サイトおよびショップのご利用障害）が発生いたしました。
・2023年11月1日(水)午前5時頃より、リネージュIIサービスにおける断続的な接続障害/サーバーダウンが発生いたしました。
・2023年11月8日(水)PURPLE導入に伴う作業の為、定期メンテナンス終了時間を午後2時まで延長いたしました。
・2023年11月15日(水)大規模アップデートに伴い、定期メンテナンス終了時間を午前10時まで延長いたしました。
また、上記以外にも、アデンミッションにて一部ミッション報酬が正常に受け取れない問題等も発生しており、
ご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
これらの障害に対するお詫びとして、リネージュII各サービスにて下記の対応を実施いたします。
■対応内容
2023年11月22日(水)定期メンテナンス終了後～11月29日(水)定期メンテナンス前までの期間、
公式サイトのショップにて、各サービス毎に以下のアイテムを無料で提供いたします。
※それぞれアカウントにつき1回のみご購入いただけます。
▼ライブサービス ※ショップはこちら
バイタリティ維持のルーン1日限定 1個
トイナイトのゴールデン ボール 3個
フレヤのアイス ローズイベント 20個
輝くドラゴンの属性ポーション(EXP)イベント 20個
ハチミツ黒ビールイベント 20個
帝王のスペシャル カクテルイベント 10個
▼クラシックサービス ※ショップはこちら
トイナイトのゴールデン ボール刻印 10個
アインハザードの加護刻印 10個
甘い恩寵クッキー刻印 30個
ドラゴンの特別な実：Lv3刻印 30個
ドラゴンの特別な霊薬：Lv3刻印 30個
輝くムーディーのメロディー スクロール刻印 30個
ソウル ショット交換券刻印 1000個
▼アデンサービス ※ショップはこちら
トイナイトのゴールデン ボール刻印 3個
守護塔の祝福されたスクロール刻印 10個
経験値向上スクロール刻印 30個
攻撃力強化スクロール刻印 30個
防御力強化スクロール刻印 30個
恩寵クッキー刻印 100個
特級HPポーション刻印 100個
この度発生した各種障害により、お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今回発生したそれぞれの問題の原因究明および対策を進め、今後より安定したサービスを提供できますように努めて参る所存です。
これからも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
リネージュIIサービスチーム
| 番号 | タイトル | 作成日 |
|---|---|---|
| 1837 | 2023年11月29日(水)定期メンテナンス時間変更のご案内 | 2023.11.24. |
| 1836 | アデンミッション報酬が正常に受け取れない問題について | 2023.11.24. |
| 1835 | 10月29日(水)以降に発生した各種障害に関する対応について | 2023.11.22. |
| 1819 | 「Anthem to the ODYSSEY」 アップデート[2023年11月15日(水)午後4時30分更新] | 2023.11.15. |
| 1833 | 2023年11月15日(水)「ショップ」臨時メンテナンスのお知らせ | 2023.11.15. |