【追記】イベント「真夏の超スイカ祭り」アイテム報賞がお知らせ記載のものと異なる問題について
- 2023.8.30. 09:00
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
リネージュIIサービスチームです。
現在実施中のイベント「真夏の超スイカ祭り」において、
2023年8月23日(水)定期メンテナンス以降、「超良質な大きなスイカの種」「良質なスイカの種」から本来のアイテム報賞とは異なるアイテムがドロップしている問題を確認いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当問題につきましては、2023年8月24日(木)午後2時頃に修正対応を完了しております。
また、問題発生期間となる2023年8月23日(水)定期メンテナンス後~2023年8月24日(木)午後2時頃までの期間の誤ったアイテム報賞設定は下記の通りとなります。
・問題発生期間中の「超良質な大きなスイカの種」のアイテム報賞
最上級の安全な武器強化スクロール:Sグレード
最上級の安全な防具強化スクロール:Sグレード
エリクサー パウダー刻印
マスター ブック ボックス
安全な上級武器強化スクロール:Sグレード
安全な上級防具強化スクロール:Sグレード
安全な武器強化スクロール:Sグレード
安全な防具強化スクロール:Sグレード
高級武器強化スクロール:Sグレード
高級防具強化スクロール:Sグレード
宝石のエナジー
・問題発生期間中の「良質なスイカの種」のアイテム報賞
アデンのタリスマン強化パッケージ
武器用精錬石刻印
防具用精錬石刻印
サークレット用精錬石刻印
ドラゴンのベルト ボックス
尚、当問題に関しましては、現在補償対応の検討を進めております。
対応内容が決定次第お知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
また、不具合発生期間中に対象アイテムからドロップしたアイテムに関しては、回収等は行いませんのでそのままご利用ください。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
イベント「真夏の超スイカ祭り」お知らせはこちら
[2023年8月29日(火)午後6時45分追記]
当問題について、2023年8月24日(木)午後2時頃に修正対応を行った旨のご案内を行っておりましたが、
修正後にも一部のスイカ割りの報賞において、修正前のアイテムが獲得できる事象を確認いたしました。
不具合の修正箇所に不足があり、誠に申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、当問題に関しましてはイベント終了までの期間が短く、修正対応が困難な状況となります為、
現在のドロップ設定にてイベント終了まで進行し、イベント終了後に全体への補償対応を検討しております。
対応の詳細が決定次第、下記のお知らせの追記等でご案内いたします。
お客様におかれましては、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
[2023年8月30日(水)午前9時追記]
当問題に関する補償対応として、下記の対応を実施いたします。
■対応内容
1アカウント1回まで、下記のアイテムを0カイモで販売いたします。
WEBショップは こちら
▼無料販売アイテム
・ドラゴンの特別な霊薬:Lv3刻印 20個
・輝くムーディーのメロディー スクロール刻印 20個
・ソウル ショット交換券刻印 1,000個
▼販売期間
2023年8月30日(水)~2023年9月3日(日)午後11時59分まで
不具合によりご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
リネージュIIサービス
番号 | タイトル | 作成日 |
---|---|---|
1292 | 2023年9月6日(水) 定期メンテナンス時間変更及び一部機能臨時メンテナンスのお知らせ | 2023.9.4. |
1291 | 【改善】2023年8月30日(水)「カイモチャージ」緊急メンテナンスのお知らせ | 2023.8.30. |
1780 | 【追記】イベント「真夏の超スイカ祭り」アイテム報賞がお知らせ記載のものと異なる問題について | 2023.8.30. |
1290 | 2023年8月30日(水) 「カイモチャージ」臨時メンテナンスのお知らせ | 2023.8.29. |
1781 | 2023年8月30日(水)定期メンテナンス時間変更のご案内 | 2023.8.29. |