【16:40追記】Gmailへの認証キー、自動送信メール送信障害について
- 2022.8.10. 13:44
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
NCSOFTサービスチームです。
現在、Gmailをご利用のお客様を対象に、新規会員登録やパスワード変更の際に
メールで送信されるご案内（自動送信メール）や、認証キーが送信されない事象が発生しております。
現在、復旧に向けて作業を進行しております。
ご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんが、改善まで今しばらくお待ちください。
【2022年8月10日(水) 午後4時40分追記】
弊社から送信される新規会員登録やパスワード変更の際にメールで送信されるご案内（自動送信メール）、
認証キーのドメインを「@ncsoft.com」から「@ncjapan.co.jp」に変更し、
Gmailで弊社メールの受信が可能な事を確認いたしました。
この為、エヌ・シー・ジャパンからお客様へお送りするメールドメインについて、
一時的に「@ncjapan.co.jp」を設定しております。
ドメイン指定などを行っている場合「@ncjapan.co.jp」および「@ncsoft.com」を
受信できるようご設定ください。
該当事象については、引き続き調査を行って参ります。
NCSOFTサービスチーム
| 番号 | タイトル | 作成日 |
|---|---|---|
| 1233 | 2022年8月24日(水) 「クレジットカード決済」臨時メンテナンスのお知らせ | 2022.8.23. |
| 1608 | 【追記】一部血盟にて血盟倉庫内のアイテムが削除されている問題について | 2022.8.17. |
| 1232 | 【16:40追記】Gmailへの認証キー、自動送信メール送信障害について | 2022.8.10. |
| 1606 | イベント「出席チェック」開催のお知らせ | 2022.8.10. |
| 1607 | イベント「夏応援プレゼント」開催のお知らせ | 2022.8.10. |