【改善】2020年3月25日（水）お問い合わせ控えメール遅延のお知らせ
  • 2020.3.25. 08:43
平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます、
NCSOFTサービスチームです。

サポートチームよりお送りするご案内の控え（メール）につきまして
弊社から送信したメールが届かない障害が発生したことを確認いたしました。

現在、障害は改善され、お問い合わせサポートは
正常に稼働している事を確認しております。

ポータルサイトへログインが可能なお客様におかれましては
「お問い合わせ履歴」ページより、回答をご確認いただけますので、
こちらをご利用ください。

また、弊社から送信したメールが届かなかったお客様へは
順次ご案内メールを再送させて頂きます。

【2020年3月25日（水）午前10時20分追記】
該当期間内に弊社から返信したお問い合わせについて、
現在、順次返信を行っておりますが、お問い合わせ状況によっては
お時間を頂く場合がございます。

該当期間にお問い合わせを行い、
弊社からの案内が返送されていないお客様におかれましては
再度、お問い合わせサポート窓口へお問い合わせをお寄せ下さいます様、お願い致します。

お問い合わせサポートをご利用のお客様におかれましては
ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。


NCSOFTサービスチーム
リスト
番号 タイトル 作成日
1254 イベント「ヴァルタス騎士団の秘密の補給品」開催のお知らせ 2020.3.25.
1253 次週削除予定アイテム案内 2020.3.25.
1115 【改善】2020年3月25日（水）お問い合わせ控えメール遅延のお知らせ 2020.3.25.
1252 3月25日(水)定期メンテナンス時間変更のご案内 2020.3.24.
1243 【追記】一部のアンチウィルスソフトをご利用の環境にて、GameGuardエラーが頻発する問題について 2020.3.18.