【改善済み】カイモチャージの反映遅延について
- 2017.12.13. 10:31
平素はNCSOFTをご利用くださいましてありがとうございます。
NCSOFT サービスチームです。
2017年12月13日（水）午前10時10分頃より、カイモチャージを行ったにもかかわらず、カイモが増加していないというご報告をいただいております。
弊社でも、ご購入お手続きから、遅延してカイモに反映される状況を確認いたしました。
現在は、該当の時間帯に行われた、全てのカイモチャージが正常に反映されております。
お客様へはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
このたびの障害につきまして、ご不明な点などがございましたら、下記のお問い合わせ窓口より、詳細をご連絡くださいませ。
2017年12月13日（水）午前10時10分頃より、カイモチャージを行ったにもかかわらず、カイモが増加していないというご報告をいただいております。
弊社でも、ご購入お手続きから、遅延してカイモに反映される状況を確認いたしました。
現在は、該当の時間帯に行われた、全てのカイモチャージが正常に反映されております。
お客様へはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
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■お問い合わせ窓口
NCSOFTサービスチーム
| 番号 | タイトル | 作成日 |
|---|---|---|
| 989 | 2018年1月3日(水) 定期メンテナンス日程変更のご案内 | 2017.12.18. |
| 988 | 有効期限終了に伴う2017年パール削除のお知らせ | 2017.12.18. |
| 987 | 【改善済み】カイモチャージの反映遅延について | 2017.12.13. |
| 986 | 12月13日(水) NCSOFTポータルサイト一部機能臨時メンテナンスのお知らせ | 2017.12.11. |
| 985 | 11月29日(水）NCSOFTポータルサイト一部機能臨時メンテナンスのお知らせ | 2017.11.28. |