平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

NCSOFTサービスチームです。

このたびNCSOFTサービスでは、お客様のセキュリティ強化のため、

携帯電話番号による「SMS認証」サービスを導入いたしますため、ご案内申し上げます。

・SMS認証サービス開始予定日

2022年11月9日(水) 定期メンテナンス後より

｢SMS(ショートメッセージサービス)認証｣とは、携帯電話のショートメッセージを利用した認証サービスです。

会員情報の修正やアイテム購入時など、本人確認が必要な場合に「SMS認証」をご利用いただくと、

お客様の携帯電話番号に認証コードの記載されたメッセージが送信され、そのコードの入力によって本人確認ができます。

お客様がご登録された携帯電話番号にセキュリティコードを送信できる為、高い精度で本人確認が可能となり、

なりすましによるアカウント盗用の防止に高い効果が期待できます。

SMS認証は2022年11月9日(水) 定期メンテナンス後より、セキュリティセンターからご登録いただけます。

　>>セキュリティセンター(※2022年11月9日(水) 定期メンテナンス後から)

・「リネージュM」「リネージュ2M」をご利用のお客様へ

このたびNCSOFTサービスで導入する「SMS認証」サービスは、リネージュM、リネージュ2Mで

提供中の「セキュリティ設定」（機器登録）をNCSOFTのウェブサービスに拡充するものです。

※現在の所、PCオンラインゲームのゲームログイン時の認証や機器登録にSMS認証はご利用いただけません。

リネージュM、リネージュ2Mでご利用中のアカウントで「セキュリティ設定」（機器登録）を行われている場合、

NCSOFTサービスのSMS認証サービスは「登録中」となります。

また、リネージュM、リネージュ2Mの機器に登録している電話番号がNCSOFTサービスでも共有されます。

登録中の電話番号は、ポータルサイトの「セキュリティセンター」でもご変更いただけます。

・Google2次認証をご利用中のお客様へ

Google2次認証をご利用中のお客様におかれましても、追加で「SMS認証」をご登録いただけます。

会員情報の修正やアイテム購入時など、本人確認が必要な場面において、お客様が任意の二次認証をお選びいただけます。

◆「秘密の質問」の廃止につきまして

このたびNCSOFTでは、セキュリティ強化のため、NCSOFT会員登録や情報変更時に利用する項目のひとつである

「秘密の質問/秘密の質問の答え」を廃止することといたしました。

・｢秘密の質問｣項目削除予定日

2022年11月9日(水) 定期メンテナンス時

これまで本人確認で使用してきた｢秘密の質問｣につきましては、状況によっては容易に推測できたり、

セキュリティホールの標的になるなど、脆弱性が指摘されております。

その為、このたびの｢SMS認証サービス｣の導入に伴うセキュリティ強化の一環として、

｢秘密の質問｣の項目を削除する事といたしました。

｢秘密の質問｣の項目および情報は、2022年11月9日(水) 定期メンテナンス時に削除されますので、ご注意ください。

お客様におかれましては、セキュリティをさらに強化するために、2段階認証となる

Google2次認証やSMS認証サービスを是非ご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

NCSOFTサービスチーム