【17時47分追記】NCSOFTポータルサイトにログインしづらい問題について
- 2020.9.25. 16:32
平素は弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
NCSOFTサービスチームです。
2020年9月25日（金）午後3時40分頃より、NCSOFTポータルサイトにログインしづらい状況を確認しております。
現在、調査を行っておりますので、改善まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
【9月25日(金)午後5時47分追記】
上記問題につきまして、以下の対応を行いました。
・NCSOFTサイトへのログインに、Google reCAPTCHAを追加しました。
NCSOFTアカウントでログインする際、正しいアカウント、パスワードを入力しても
「認証に失敗しました。再度アカウントとパスワードをご確認の上認証を行ってください。」と表示される場合がございます。
この場合、アカウントとパスワードをご入力後に、
Google reCAPTCHAのチェックを行ってから、再度ログインを試みてください。
お客様へはお手数をお掛けします事、お詫び申し上げます。
お客様へはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
NCSOFTサービスチーム
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