【2014年6月5日(木)追記】一部のお客様にてNC OTPが正常にご利用いただけない問題について
  • 2014.5.9. 18:45
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
NCSOFTサービスチームです。

現在、一部のお客様より、NC OTP（ワンタイムパスワード）のご利用について、
下記のような症状のお問い合わせをいただいております。

・NC OTPの初期化が行えない。
・NC OTPに加入していないのにログイン時にNC OTPの入力を要求される。
・NC OTPの利用申請が出来ない。
・ポータルサイト上で、NC OTPの利用状態が正常に表示されない。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

当問題につきましては、現在調査および対応を進めております。

もしも上記のような問題が発生したお客様は、大変お手数ではございますが、
下記の窓口よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

■お問い合わせ：NC OTPについて

[2014年6月5日(木)追記]
当問題の改善を確認いたしました。
尚、もしも類似した問題が発生した場合には、個別にて対応を行わせていただきますので、
上記のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。


NCSOFTサービスチーム

リスト
番号 タイトル 作成日
701 【午後3時追記】NCSOFTポータルサイト一部機能臨時メンテナンスのお知らせ 2014.5.13.
3759 [5月13日(火)午後2時5分追記]ラヴィアンローズのブローチと輝く宝石関連アイテム一時販売停止のお知らせ 2014.5.13.
700 【2014年6月5日(木)追記】一部のお客様にてNC OTPが正常にご利用いただけない問題について 2014.5.9.
3758 「ラヴィアンローズのブローチと輝く宝石」販売のお知らせ 2014.5.9.
699 NCSOFTポータルサイト一部機能臨時メンテナンスのお知らせ 2014.5.9.