こんにちは、リネージュIIサービスチームです。

「サーバー移動サービス」についてお知らせいたします。

2020年11月18日(水)定期メンテナンス終了後～11月25日(水)定期メンテナンス開始前までの期間に受付していた「サーバー移動サービス」において、受付システムの設定に一部誤りがあり、サーバー移動条件として記載していた「キャラクター作成から6か月以上経過していること」の条件を満たしていないキャラクターでも、移動元キャラクターとして登録/受付が行えてしまう問題が確認されました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

上記の問題に関して弊社にて対応を検討した結果、今回の受付期間中にお申込みいただいたキャラクターに関しては、「キャラクター作成から6か月以上経過していること」の条件を満たしていなくても、そのままサーバー移動処理を適用させていただくこととなりました。

また、もしも上記の誤設定により、間違ったキャラクターの移動申請を行ってしまった場合については、サーバー移動のキャンセルを受付いたします。

キャンセルを希望される場合には、下記の窓口宛に必要事項をご連絡くださいますようお願いいたします。

■キャンセル希望のご連絡先

⇒リネージュII（ライブ）－ゲームプレイについて

⇒リネージュII（クラシック）－ゲームプレイについて

※キャンセルを行った場合、カイモの返却は2020年12月2日(水)定期メンテナンス以降、順次の対応とさせていただきます。

　対応までお時間を要する場合もございますこと、予めご了承ください。

リネージュIIサービスチーム