平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

リネージュIIサービスチームです。

現在、複数のお客様より、キャラクターが所持していた「アルテイアのレアアクセサリーボックス」が削除されているとのお問い合わせが寄せられております。

弊社にて調査を行いました結果、2017年6月28日(水) 定期メンテナンス時に該当アイテムが削除されている問題を確認いたしました。

当問題ですが、本来は2017年2～3月に実施した「WebMoney リネージュIIアップデートキャンペーン」にて配布した「アルテイアのレアアクセサリーボックス」を、2017年6月28日(水) 定期メンテナンス時に削除させていただくところ、誤ってそれ以前からワールド内に残存していた同アイテムも含めて削除が行われた状況となります。

アイテムが削除されてしまったお客様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

尚、削除されたアイテムの復旧方法等については現在検討を進めており、詳細決定次第、当お知らせの追記にてご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

リネージュIIサービスチーム