こんにちは、リネージュII サービスチームです。

現在、新規会員登録後にリネージュIIの無料プレイがアカウントに
反映されない現象についてのお問い合わせを頂いており
調査を行っております。

新規会員登録を行ったにも関わらず無料プレイができない場合は、
お手数をおかけいたしますが下記の操作を行っていただき無料プレイの
獲得を行っていただきますようお願い申し上げます。

1.新規会員登録後、作成したアカウントにてNCSOFTサイトに
　ログインを行ってください
（サイト右側のログインボタンからログインが出来ます）

2.デバイス認証の画面が表示されますので認証を実施してください。

3.デバイス認証が完了しサイトへログインが完了しましたら
　一度サイトからログアウトをしてください
（サイト右側のログアウトボタンからログアウトが出来ます）

4.もう一度NCSOFTサイトにログインを行ってください
※2度目のサイトログインにて無料プレイが自動反映されます。

お客様にはご面倒をおかけし誠に申し訳ございませんが、
よろしくお願い申し上げます。

【2月25日（水）午前10時30分追記】

こちらの状況について、改善いたしました。

以下のいずれかの方法にて、新規会員登録時の無料プレイが反映されます。

○新規会員登録時、「続けて遊ぼう」をクリックする

○NCSOFTポータルサイトにログインを行いデバイス認証の入力画面を表示させる

ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

リネージュII サービスチーム