平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

リネージュIIサービスチームです。

2012年11月2日(金)午後11時39分頃に発生しました全サーバーダウンに伴い、該当のサーバーダウンで強制終了された場合、公認ネットカフェキャンペーン「DokiDoki宝くじ vol.3」における一部お客様の接続時間が正常に反映されない問題が発生しました。

ご利用の皆様へは大変ご迷惑をおかけしております事に深くお詫び申し上げます。

正常に接続時間が反映されなかった対象のお客様へ「DokiDoki宝くじ」を配布する為、対象のお客様特定及び、対象のお客様の接続時間につきまして調査を行わせて頂いております。

宝くじのクーポンの配布は準備が整い次第、行わせて頂きますので今しばらくお待ちいただけます様お願い申し上げます。

[11月13日(火)午後2時35分追記]

上記サーバーダウンで強制終了された際、正常に接続時間が反映されなかった対象のお客様が接続時間分のクーポンを発行できるよう対応致しました。

大変お手数をおかけいたしますが、NCSoft公式サイトにログインを行って頂き

「DokiDoki宝くじ vol.3」特設サイトよりクーポンを発行して頂けます様お願い致します。

皆様には、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

リネージュIIサービスチーム