ちょこっとコース継続決済障害発生のご報告
- 2010.12.7. 18:17
こんにちは、リネージュIIサービスチームです。
従量制の決済コース「ちょこっとコース」をご利用中の一部のアカウントにて、自動継続決済が正常に行われない問題が発生いたしました。
一度本問題が発生したアカウントは、一旦ちょこっとコースの解約を行わない限り状態が改善されないことが確認されたため、該当するアカウントにおきまして、ちょこっとコース申込状態の強制解約処理を行わせていただきました。誠に申し訳ございません。
問題が発生し、ちょこっとコースの解約を行わせていただいたアカウントの条件は以下の通りです。
・2010年12月7日(火)午前10時~午後4時15分に、ちょこっとコースの継続決済が行われたアカウント
※ちょこっとコースお申し込み時初回の決済は対象に含まれません。
該当のお客様には「【リネージュII】ちょこっとコース解約手続き完了のお知らせ」が、登録メールアドレスに自動配信されておりますので、ご確認をお願いいたします。
お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、ちょこっとコースの継続利用をご希望される場合には、再度ちょこっとコースへのお申し込み手続きを行っていただけますようお願いいたします。
お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
リネージュIIサービスチーム
従量制の決済コース「ちょこっとコース」をご利用中の一部のアカウントにて、自動継続決済が正常に行われない問題が発生いたしました。
一度本問題が発生したアカウントは、一旦ちょこっとコースの解約を行わない限り状態が改善されないことが確認されたため、該当するアカウントにおきまして、ちょこっとコース申込状態の強制解約処理を行わせていただきました。誠に申し訳ございません。
問題が発生し、ちょこっとコースの解約を行わせていただいたアカウントの条件は以下の通りです。
・2010年12月7日(火)午前10時~午後4時15分に、ちょこっとコースの継続決済が行われたアカウント
※ちょこっとコースお申し込み時初回の決済は対象に含まれません。
該当のお客様には「【リネージュII】ちょこっとコース解約手続き完了のお知らせ」が、登録メールアドレスに自動配信されておりますので、ご確認をお願いいたします。
お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、ちょこっとコースの継続利用をご希望される場合には、再度ちょこっとコースへのお申し込み手続きを行っていただけますようお願いいたします。
お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
リネージュIIサービスチーム
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