こんにちは、リネージュIIサービスチームです。

昨今の悪意のあるサイトやプログラムが急増している状況を受け
アカウントの盗用に関する弊社の対応を以下のように
変更させていただきます。

【変更内容】
アカウントの盗用に関する復旧条件における復旧回数の制限を廃止致します。
この変更により、一度アカウント盗用被害の復旧を受けたお客様が再度アカウント盗用
被害に遭った場合も、アカウント盗用復旧サービスを受けることが可能になります。

【変更詳細】
■変更前
・復旧回数について
弊社が提供する各サービスにおいて、アカウント所有数に関わらず
アカウント盗用におけるアイテム復旧及びキャラクター復旧の回数は、
お客様につき1回のみといたします。

■変更後
・復旧回数について　の条件削除

【変更日時】
・この変更は本告知より適応されます。


また、今回の変更に伴いリネージュII運営方針の改定を行います。
⇒リネージュII運営方針

5. お客様のアカウント管理
(3) アカウント盗用における対応は下記事項で行われます。
【下記の記載を削除】
・当社が提供する全てのサービスにおいて、アカウント所有数に関わらずアカウント盗用におけるアイテム復旧及びキャラクター復旧の回数は、お客様につきタイトル毎に1回のみとします。

【備考】
・変更前において復旧申告書において同意いただいていた復旧回数についての条件については、
今後のアカウントの盗用に対する対応において、引用される事はございません。
・本告知前に復旧回数についての条件により、弊社窓口への申請を行っていないお客様への対応として、
6月中にお問い合わせ頂きました2回目の申請となるアカウントの盗用の案件につきましては、
本告知より2週間前（5月28日）の間に調査を行い、被害を確認した場合は対応致します。
・他の復旧条件や、調査対象期間については変更はございません。
・アカウントの盗用に関する対応を利用して利益を得ようとする行為を確認した場合は、
アカウントの停止を含めた非常に厳しい対応を行います。
・復旧申告書についてはアカウント盗用窓口にお問い合わせをお願いいたします。

■アカウント盗用に関する窓口はこちら
アカウントの盗用に対しては、パスワードやセキュリティカードを定期的に変更する等の防衛方法がございます。
アカウントの管理やセキュリティ向上に関するヒントについては、こちら
に詳しく まとめておりますので、
ご参考にお願いいたします。


リネージュIIサービスチーム