【17時47分追記】NCSOFTポータルサイトにログインしづらい問題について
- 2020.9.25. 16:32
平素は弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
NCSOFTサービスチームです。
2020年9月25日（金）午後3時40分頃より、NCSOFTポータルサイトにログインしづらい状況を確認しております。
現在、調査を行っておりますので、改善まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
【9月25日(金)午後5時47分追記】
上記問題につきまして、以下の対応を行いました。
・NCSOFTサイトへのログインに、Google reCAPTCHAを追加しました。
NCSOFTアカウントでログインする際、正しいアカウント、パスワードを入力しても
「認証に失敗しました。再度アカウントとパスワードをご確認の上認証を行ってください。」と表示される場合がございます。
この場合、アカウントとパスワードをご入力後に、
Google reCAPTCHAのチェックを行ってから、再度ログインを試みてください。
お客様へはお手数をお掛けします事、お詫び申し上げます。
お客様へはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
NCSOFTサービスチーム
| 番号 | タイトル | 作成日 |
|---|---|---|
| 5711 | ライブサービスにて確認している不具合情報[2020年9月30日(水)午後2時30分更新] | 2020.9.30. |
| 5710 | 次週削除予定アイテム案内 | 2020.9.30. |
| 1147 | 【17時47分追記】NCSOFTポータルサイトにログインしづらい問題について | 2020.9.25. |
| 5709 | 次週削除予定アイテム案内 | 2020.9.23. |
| 5708 | ［追記］2020年9月16日(水)ライブサービスアップデート内容のお知らせ | 2020.9.16. |