10月3日カノープスワールドの障害について
- 2009.10.6. 17:56
10月3日22時頃より、カノープスワールドにて、
以下の障害が発生することがあるとのご報告を受けております。
障害の主な内容は以下の通りです。
1.倉庫、インベントリ等のアイテムが全て無くなっている
2.魔法が全て無くなっている
3.倉庫や商店が利用出来ない
4.キャラクターセレクト画面でキャラクターが無くなっている
5.血盟から脱退している
6.アイテムを手に入れたとチャット画面では出たのに、アイテムが無い
上記症状のうち、1~4については、表示上の問題を含む為障害が発生していない時間に
再度ゲームにログインしていただければ改善いたします。
5と6については再度ログインしても直らない症状ですので、こちらに、ご連絡ください。
弊社にて修正対応を行わせていただきます。
なお、現在までにお問い合わせを大変多くいただいているため、対応までお時間を頂いております。
申し訳ございませんが、ご理解とご了承の程よろしくお願いいたします。
また、本障害にてお客様に多大なご迷惑をお掛けしていることを、心よりお詫び申し上げます。
障害が改善後、改めてお詫びの対応をご案内いたします。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
リネージュサービスチーム
以下の障害が発生することがあるとのご報告を受けております。
障害の主な内容は以下の通りです。
1.倉庫、インベントリ等のアイテムが全て無くなっている
2.魔法が全て無くなっている
3.倉庫や商店が利用出来ない
4.キャラクターセレクト画面でキャラクターが無くなっている
5.血盟から脱退している
6.アイテムを手に入れたとチャット画面では出たのに、アイテムが無い
上記症状のうち、1~4については、表示上の問題を含む為障害が発生していない時間に
再度ゲームにログインしていただければ改善いたします。
5と6については再度ログインしても直らない症状ですので、こちらに、ご連絡ください。
弊社にて修正対応を行わせていただきます。
なお、現在までにお問い合わせを大変多くいただいているため、対応までお時間を頂いております。
申し訳ございませんが、ご理解とご了承の程よろしくお願いいたします。
また、本障害にてお客様に多大なご迷惑をお掛けしていることを、心よりお詫び申し上げます。
障害が改善後、改めてお詫びの対応をご案内いたします。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
リネージュサービスチーム
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