【お知らせ】龍の柱や郵便で文字が入力できない現象について
2022.5.23. 11:27
平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
ブレイドアンドソウルサービスチームです。
5月18日（水）定期メンテナンス以降、龍の柱や郵便で、文字の入力が行えないといった旨のご報告をいただいております。
弊社調査の結果、一部のご利用環境で、ゲームスタート時の情報読み込みが正常に処理されず、該当機能のチャットウインドウが有効にならない状況が確認されております。
このような現象が発生した場合は、大変お手数ではございますが、他の正常に文字が打ち込めるウインドウを開いた後に再度入力をお試しになるか、一旦クライアントを終了し、現象が改善されるかお試しいただきますようお願いいたします。
それでも改善されない場合は、正常に文字が打ち込めるウインドウに文字を打ち込んでいただき、その文字列をコピーして目的の機能のウインドウにペーストしていただけばと思います。
根本的な原因の修正とならず、大変申し訳ございません。
ご参考のほどお願いいたします。
ブレイドアンドソウル サービスチーム
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