- 2012.5.16. 20:51
こんにちは、「タワー オブ アイオン」サービスチームです。
2012年5月15日(火)に発生したワールドダウンにより、「ジケル」ワールドでプレイされている
お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度発生いたしました問題の原因と補償について下記にご案内いたします。
■障害原因のご報告
2012年5月15日(火) 午後10時34分頃「ジケル」ワールドが突発的にワールドダウンしてしまい、
改善対応を行いましたが正常にサーバーが起動できなかったためサーバー機器の交換作業を行いました。
これにより翌5月16日(水)午前5時に問題は改善いたしました。
障害の発生とサーバー機器の交換作業に伴い、長時間にわたりお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
■補償対応のご案内
この度の「ジケル」ワールドダウンに対する補償について以下にご案内させていただきます。
＜補償アンケートの配付について＞
補償は「ジケル」ワールドにアンケートとして配付を行います。
アンケートはアカウントで1回、配付対象期間中に「ジケル」ワールドにログインすると受け取ることができます。
「ジケル」ワールドのお好きなキャラクターでお受け取りください。
[補償アンケート受け取り期間]
2012年5月16日（水）午後9時 ～ 2012年6月16日（土）午後11時59分
[補償内容]
アンケートは5種類です。下記の順番で各1枚ずつ受け取ることができます。
＜アイテムリスト＞
●アンケート ① 全取得 可能
アイテム名 | 個数 |
プラチナの功績勲章 | 5 |
ミスリル功績勲章 | 5 |
●アンケート ② 全取得 可能
アイテム名個数 | 個数 |
勇気のテンペルの記章 | 100 |
テンペルの記章 | 3000 |
●アンケート ③ 全取得 可能
アイテム名個数 | 個数 |
最上級 古代の王冠 | 3 |
●アンケート ④ 選択2点取得可能
アイテム名 | 個数 |
ベルディン アミュレット | 7 |
カルンの証 | 50 |
最上級 カルンの証箱 | 3 |
ミスリルコイン | 50 |
プラチナコイン | 100 |
シュラクコイン | 50 |
金コイン | 300 |
銀コイン | 300 |
銅コイン | 200 |
●アンケート ⑤ 選択1点取得可能
アイテム名個数 | 個数 |
レントゥス基地の時間スクロール | 1 |
サンド デュークの巣の時間スクロール | 1 |
ラディスの森の時間スクロール | 1 |
ドルゲルの屋敷の時間スクロール | 1 |
タメスの時間スクロール | 1 |
アトラム空中要塞の時間スクロール | 1 |
パシュマンディル寺院の時間スクロール | 1 |
サトラの秘密倉庫の時間スクロール | 1 |
カスパール内部の時間スクロール | 1 |
棄てられたウダス神殿の時間スクロール | 1 |
ウダス神殿の地下の時間スクロール | 1 |
アラカの時間スクロール | 1 |
暗黒のポエタの時間スクロール | 1 |
テオボモス秘密研究所の時間スクロール ※1 | 1 |
アドマ城砦の時間スクロール ※1 | 1 |
インドラト要塞の時間スクロール | 1 |
スティール クロウ号の時間スクロール | 1 |
スティール クロウ号 船室の時間スクロール | 1 |
ドラウプニル洞窟の時間スクロール | 1 |
悪夢の時間スクロール | 1 |
※1 アンケート⑤につきましては、種族毎の専用インスタンスダンジョンの時間スクロールは種族別に配布されます。
＜ご注意＞
・ アンケート⑤につきましては、レベル40以上のキャラクターのみ獲得が可能です。
・ A-Stationにいる状態ではアンケートを受け取ることができません。本ワールドに戻ってお受け取りください。
＜イベント：學 Let’s アトレイア学園の補償について＞
[補償対象]
2012年5月15日（火）午前0時～2012年5月16日（水）午後11時59分の期間に有効なお支払い（無料トライアルを含む）がありジケルワールドにキャラクターがあるアカウント
[補償内容]
第3週目Missionの集計時に、対象のアカウントに6ポイントを加算いたします。
※5月15日(火)及び16日(水)のDaily Missionの達成状況に関わらず、ポイントの加算となります。
サーバー機器のトラブルにより、長時間にわたりご迷惑をお掛けいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
より一層のシステムの安定化に努めてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
「タワー オブ アイオン」サービスチーム
| 番号 | タイトル | 作成日 |
|---|---|---|
| 978 | ルートインホテルズ限定特典サービス一部終了のお知らせ | 2012.5.18. |
| 977 | 「ジケル」ワールドダウンに関する公認ネットカフェご利用者様への補償について | 2012.5.17. |
| 976 | 【追記】5月15日(火) 「ジケル」ワールドダウンに関するご報告と補償について | 2012.5.16. |
| 37 | 【改善済】[5月13日(日)午前1時追記] playncサイト表示遅延のお知らせ | 2012.5.13. |
| 975 | 潜入アトラクション｢タワー オブ ミッション～ちょっとお邪魔しますよ～｣について | 2012.5.8. |