こんにちは、「タワー オブ アイオン」サービスチームです。

11月2日午後1時20分頃から午後3時40分頃にかけて、「シエル」ワールドにて

発生致しましたワールドダウンにてお客様には多大なご不便をおかけいたしましたこと、

心からお詫び申し上げます。

この度発生いたしました問題の原因とご迷惑をお掛けしましたお客様への
お詫びについて下記にご案内いたします。

■原因と改善のご報告
午後1時20分頃、「シエル」ワールドで使用していましたハードウェアにてトラブルが発生いたしました。
午後3時40分に改善致しましたが、改善までにお時間を要しお客様には長時間にわたりご不便をおかけして
誠に申し訳ございませんでした。

また、現在は安定して稼働しておりますが、近日中に再度ハードウェアの点検・交換を行い、
再発防止に努めてまいります。

■お詫びに関してのご案内
上記問題にて「シエル」ワールドでプレイを行っているお客様には
以下の対応を行わせて頂きます。

[対応内容]
ゲーム内アンケートにて下記アイテムを配布させて頂きます。

[対象となるお客様]
「シエル」ワールドにキャラクターが存在するお客様

[配布アイテム]
【レベル1～45のキャラクター】
　・ロダス アミュレット 2個
　・アトレイアの熱気 50枚

【レベル46～55のキャラクター】
　・闘技場入場券 2枚
　・アトレイアの熱気 50枚

※1アカウントでそれぞれ1回ずつアンケートを受け取る事が可能です。

[配布期間]
2011年11月2日（水）午後6時 ～ 2011年11月8日（火）定期メンテナンス開始前まで

今後再発防止と、より迅速な対応に努めてまいります。
多数のお客様にご迷惑をお掛けいたしました事を、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも「タワー オブ アイオン」をよろしくお願いいたします。

「タワー オブ アイオン」サービスチーム