こんにちは、「タワー オブ アイオン」サービスチームです。

9月末より、「シエル」ワールドでゲームプレイ中に突発的な動作遅延と思われる
問題が発生していることを確認いたしております。

上記問題は動作遅延のご報告を頂いて以来、担当部署にて調査を行って参りましたが、

原因の特定に至っておりません。

本問題は、お客様のゲームプレイに大きな支障をきたすことから、
優先的に解決すべき問題として、現在も調査を行っております。

また、調査を行うにあたりまして、ゲームプレイ中に動作遅延が発生した際に、
お気づきの点がございましたら、些細な点でも構いませんので、
公式サイトお問い合わせ窓口「インストール・ゲームの起動などについて」より、
以下の内容とともにご報告いただければ幸いでございます。

・ご利用のパソコンスペック及びインターネット回線環境

・動作遅延が発生した大体のお時間

・動作遅延が発生した時にいた場所(例：エリュシオン、パンデモニウム)

・動作発生時の状況(パーティーで狩りをしていた、周囲に誰もいないのに発生した等)

問題の改善にあたり、皆様のご協力をいただけますようお願い申し上げます。

本問題について、公式サイトでのご案内が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。
一刻も早い改善に向け尽力をして参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

「タワー オブ アイオン」サービスチーム