お知らせ

デバイス認証のご利用に関するご注意

平素は弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

NCSOFTサービスチームです。

本日よりデバイス認証を導入いたしました。

現在確認されている動作についてご案内いたします。

■古いバージョンのIEをご利用中の場合

IE7,8,9をご利用の一部環境において、正常にデバイス認証画面に移行しない場合、PCに残された古いキャッシュの影響で問題が生じる場合があります。その場合には、一度キャッシュを削除してから再度お試しください。

・キャッシュ削除の方法

「インターネットオプション」をクリック

「オプション」画面の左側にある「全般」タブをクリック

「全般」タブの中央にある、閲覧の履歴の「削除」をクリック

「閲覧の履歴の削除」画面にある「一時ファイル」、「Cookie」、「履歴」にチェックを付けて削除ボタンをクリック

IEを終了して再起動

■秘密の質問入力時

秘密の質問は全角文字でのみの登録となっております。回答は全角文字にてご入力ください

■認証キー発行時

「NCSOFTデバイス認証のお知らせ」のメールは認証キーが記載されているメールではございません。

　デバイス認証ページにて認証キー発行ボタンを押していただきますと、認証キーの発行メールが送信されます。

⇒新セキュリティのご案内：デバイス認証システム

⇒デバイス認証に関するお問い合わせはこちら

追加でのご案内がある場合、こちらに追記してまいります。

NCSOFTサービスチーム

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