平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

NCSOFTサービスチームです。

「NCSOFT個人情報不保持化」に伴い、2月12日（火）よりポータルサイトログイン時に「秘密の質問」が必須登録項目となりましたが、ご登録のメールアドレスがご利用になれず、登録の際に必要な「認証キー」を受信できないとのお問い合わせを多数頂いております。

その為、「秘密の質問」を未登録の状態でもポータルサイトにログインが行なえるよう、

一時的に「秘密の質問」登録画面の修正を行なわせていただきました。

※「秘密の質問」登録画面の下部にご用意した「後で変更する」ボタンをクリックいただくことで、未登録でもログインいただけます。

■「秘密の質問」を登録してください

今回の措置は2月26日（火）定期メンテナンス前までとなり、以降のログインは「秘密の質問」の登録が必須となります。

「秘密の質問」が未登録のお客様は、お早めにご登録いただきますようお願い申し上げます。

■「登録メールアドレス」をご利用になれない方

「登録メールアドレス」を忘れ「認証キー」を受信できずにお困りの方は、下記の窓口よりお問い合わせください。

⇒ 登録メールアドレスに関するお問い合わせ窓口はこちら

「NCSOFT個人情報不保持化」に伴いご面倒をお掛けし恐縮でございますが、お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

NCSOFTサービスチーム