お知らせ

Google2次認証サービス導入完了のお知らせ

平素は弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

NCSOFTサービスチームです。

予てよりご案内しておりましたGoogle2次認証が本日より、下記サービスにて実装されました。

・リネージュII

・タワーオブアイオン

下記サービスは1月21日（木）にて実施済みとなっております。

・NCSOFT各種公式サイト

・リネージュ

・ブレイドアンドソウル

また、先日ご案内いたしました通り、NC OTPをご利用中でGoogle2次認証に未加入だった

お客様のNC OTPを全て初期化いたしました。

これにより、Google2次認証をご登録されていないお客様は、ゲームへのログイン時にセキュリティカードでの2次認証が必要となります。

なお、NC OTPご利用以前にお使いだったセキュリティカードを、再発行などされていなければ

そのままご利用いただけます。

セキュリティカードをご確認できない場合は、以下の窓口より再発行をお願いいたします。

各2次認証に関して下記の通りになります。

■NCSOFT各種公式サイト

・Google2次認証登録済みのお客様

会員情報変更などでの2次認証時の認証が、Google2次認証のワンタイムパスワードとなります

公式サイトショップでの商品購入時の認証が、Google2次認証のワンタイムパスワードとなります

・Google2次認証未登録のお客様

会員情報変更などでの2次認証時の認証が、認証キーと秘密の質問となります

公式サイトショップでの商品購入時の認証が、パスワードの再入力となります

■「リネージュ」「リネージュII」「タワーオブアイオン」「ブレイドアンドソウル」のゲームログイン

・Google2次認証登録済みのお客様

アカウント、パスワードを入力し、2次認証がGoogle2次認証のワンタイムパスワードとなります

※現在「タワーオブアイオン」のゲーム上でのワンタイムパスワードの入力画面が下図のように古いテキストが表示されている問題を確認しております。

　入力する数字はGoogle2次認証のワンタイムパスワードの数字となります。

　紛らわしい表示により修正までの間ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご了承のほどお願い申し上げます。

・Google2次認証未登録のお客様

アカウント、パスワードを入力し、2次認証がセキュリティカードとなります

Google2次認証を導入するとゲームへのアクセス時、個人情報変更時、Webページからの商品購入時などで、Googleの2次認証コード（6桁）の入力が求められるようになり、セキュリティが強化されます。

この機会の導入を是非お願いいたします。

Google2次認証のアプリを誤って削除してしまった際などの、Google2次認証初期化申請窓口はこちらとなります。

※ログインしていない状態の場合、Google2次認証の窓口が表示されます。

　その場合上記ページ内の「お客様ご自身で停止できない場合のお問い合わせはこちら」よりお問い合わせください。

NCSOFTサービスチーム

リスト