一部お客様に発生している問題について
- 2013.4.30. 19:24
こんにちは、「タワー オブ アイオン」サービスチームです。
Episode4.0のアップデートに伴い、一部のお客様におきまして、正常にアップデートが行えていない問題を確認しております。
アップデートサーバーが混雑した影響の可能性が考えられ、お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
該当するお客様には以下のような症状を確認しております。
・マウスでの操作(キャラクターの操作やボタンのクリックなど)を通常通り行えない。
・一部環境設定が正常に反映されない。
上記症状などを確認した場合は以下の方法をお試しください。
▼[GAME START]より[ランチャー]を起動し[フルチェック]をお試しください。
上記操作でも改善がみられない場合は、クライアントの再インストールをお試しください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、クライアントの再インストール後も問題が改善されない場合、以下の窓口へ症状の詳細をご記入の上で、ご連絡を宜しくお願い致します。
>>>こちら
[5月2日追記]
下記症状については動作環境に起因する問題となりますが、環境設定を変更していただく事により改善が可能です。
・一部のNPCが表示されない。[5月1日に追記した問題]
⇒環境設定>グラフィック設定>攻城戦最適化設定>「攻城戦最適化オプション」のチェックをはずす。
・画像解像度が設定とは異なるサイズとなる。[5月1日に追記した問題]
⇒環境設定>グラフィック設定>画面設定>「画面モード」を切替型フル画面以外の設定に変更する。
「タワー オブ アイオン」サービスチーム
番号 | タイトル | 作成日 |
---|---|---|
1256 | 公認ネットカフェキャンペーンの一部記載不備について | 2013.5.6. |
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