【16:40追記】Gmailへの認証キー、自動送信メール送信障害について
- 2022.8.10. 13:44
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
NCSOFTサービスチームです。
現在、Gmailをご利用のお客様を対象に、新規会員登録やパスワード変更の際に
メールで送信されるご案内（自動送信メール）や、認証キーが送信されない事象が発生しております。
現在、復旧に向けて作業を進行しております。
ご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんが、改善まで今しばらくお待ちください。
【2022年8月10日(水) 午後4時40分追記】
弊社から送信される新規会員登録やパスワード変更の際にメールで送信されるご案内（自動送信メール）、
認証キーのドメインを「@ncsoft.com」から「@ncjapan.co.jp」に変更し、
Gmailで弊社メールの受信が可能な事を確認いたしました。
この為、エヌ・シー・ジャパンからお客様へお送りするメールドメインについて、
一時的に「@ncjapan.co.jp」を設定しております。
ドメイン指定などを行っている場合「@ncjapan.co.jp」および「@ncsoft.com」を
受信できるようご設定ください。
該当事象については、引き続き調査を行って参ります。
NCSOFTサービスチーム
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