【改善】お問い合わせサポート返信の表示障害につきまして
- 2020.1.30. 14:22
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
NCSOFTサービスチームです。
サポート窓口へお問い合わせされたお客様への返信の際、
弊社から送信される「自動送信メール」につきまして、
下記期間において、弊社から返信されたご案内文面が一部正常に表示されない問題
およびNCSOFTポータルサイトのお問い合わせ履歴確認ページにおいて
詳細ページを閲覧できない問題を確認いたしました。
■期間
2020年1月29日（水）定期メンテナンス終了後から2020年1月30日（木）12時00分までの間
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
この問題につきまして、2020年1月30日（木）12時00分頃に改善を確認いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
なお、該当期間内に弊社から返信したお問い合わせについて、
弊社からの返信メールのご案内内容が表示されていない場合、
大変お手数ですが、再度、お問い合わせサポート窓口へお問い合わせを
お寄せ下さいます様、お願い致します。
お客様におかれましては、ご不便、ご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
何卒、ご理解ご協力のほどよろしくお願い致します。
NCSOFTサービスチーム
| 番号 | タイトル | 作成日 |
|---|---|---|
| 1110 | 【2月6日(木)午後4時50分追記】2月6日(木）NCSOFTポータルサイト一部機能緊急メンテナンスのお知らせ | 2020.2.6. |
| 1109 | 【2月6日(木)午後4時50分追記】NCSOFT一部ゲームサービスおよびショップ障害のお知らせ | 2020.2.6. |
| 1108 | 【改善】お問い合わせサポート返信の表示障害につきまして | 2020.1.30. |
| 1107 | 【11:00終了】2020年1月29日(水)NCSOFTポータルサイト一部機能メンテナンス延長のお知らせ | 2020.1.29. |
| 1106 | 2020年1月29日(水) 定期メンテナンス時間変更のお知らせ | 2020.1.27. |