こんにちは、リネージュIIサービスチームです。

2016年7月28日(木)付で運営レポートをお届けいたします。

今回は2016年6月度での不正ツール対処、およびアカウント盗用被害へのご注意について、皆様にご案内いたします。

ライブサービスに関しては、先月同様に「忘却の平原」や「虐殺の大地」などの二次転職後の狩場での活動が確認されておりますので、順次調査および対処を進めております。

またクラシックサービスに関しても、引き続き初期村（オーク、ドワーフ村付近）を中心に多数のキャラクターの活動が確認されており、調査および対処を進めております。

2016年6月中の不正ユーティリティ利用行為に関する対応件数は、ライブサービスで3,562アカウント、クラシックサービスで13,980アカウント、合計17,542アカウントとなっております。

また上記にて不正ユーティリティ利用行為として対処しているアカウントとの関与が疑われるアカウントには順次調査を行い、「みだりに大量のアカウントを作成する行為」および「同一の接続環境からの運営の妨げになると判断される接続」として、対応を行っております。

 

2016年7月以降、これまで沈静化していた不正アクセス/アカウント盗用被害に関するお問い合わせが増加しており、実際に新規に発生したアカウント盗用被害と判断できるケースも複数確認されております。

アカウント盗用被害に対して、弊社では復旧対応のほかに加害アカウントへの対処や流出アイテムの差し押さえなどの対処を随時行っておりますが、アカウント盗用被害を防ぐ為にはお客様自身のセキュリティ対策が必須なものとなります。

お客様にはお手数をおかけしますが、ワンタイムパスワードのご利用や、パスワードの定期的な更新など、改めてアカウントのセキュリティ対策を行われますようお願いいたします。

クラシックサービスに関しては、引き続き初期村近辺の不正キャラクターを重点的に調査・対処を進めてまいります。

またそれ以外の地域やライブサービスに関しましては、お客様からのご報告にあった地域を優先して調査してまいります。

不正ユーティリティ利用を行っている疑いのあるキャラクターを確認された場合には、お手数をおかけいたしますが、下記の窓口からのご報告をお願いいたします。

⇒不正利用者の報告用の窓口はこちら

また、アカウント盗用の疑いを感じた場合には、下記の窓口よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

⇒アカウント盗用一次報告窓口はこちら

今後ともリネージュIIをよろしくお願いいたします。